تابآوری سازمانهای خبری
تابآوری سازمانهای خبری یک رویداد واحد نیست بلکه فرآیندی چندبعدی و مستمر است که شامل تقویت زیرساختهای فناوری، سرمایهگذاری در منابع انسانی، ایجاد فرهنگ سازمانی مقاوم و تعامل مؤثر با مخاطبان میشود.
تابآوری سازمانهای خبری به توانایی این نهادها در حفظ فعالیتها و ارائه اطلاعات دقیق در شرایط بحرانی گفته میشود.
در دنیای امروز که با سرعتی حیرتآور در حال تغییر است و سازمانهای خبری در خط مقدم دریافت و انعکاس این تحولات – از بحرانهای سیاسی و اجتماعی تا فجایع طبیعی و حملات سایبری – قرار دارند، مفهوم «تابآوری سازمانهای خبری» از هر زمان دیگری حیاتیتر شده است.
تابآوری به معنای توانایی یک سازمان خبری برای پیشبینی اختلالات، جذب شوکها، سازگاری سریع با شرایط متغیر، و بازیابی کارکردهای حیاتی خود پس از بحران، بدون از دست دادن هویت و ماموریت اصلیاش است.
این به به معنای حفظ توانایی اطلاعرسانی دقیق، بهموقع و مؤثر در بدترین شرایط ممکن است.
بدون تابآوری سازمانهای خبری، حق دسترسی عموم به اطلاعات معتبر در معرض خطر جدی فروپاشی قرار میگیرند.
اهمیت حیاتی تابآوری برای سازمانهای خبری غیرقابل انکار است.
دلایل اهمیت تابآوری سازمانهای خبری عمیق و چندوجهی است:
1. حفاظت از کارکنان: روزنامهنگاران و کادر فنی اغلب در خطوط مقدم بحرانها (جنگ، اعتراضات، بلایا) فعالیت میکنند.
تابآوری شامل برنامهریزی برای ایمنی فیزیکی و روانی آنان، حمایت پس از حوادث و تضمین دسترسی به منابع ضروری است.
2. تداوم عملیات حیاتی:در بحرانها، نیاز به اطلاعات معتبر به اوج میرسد.
سازمانهای خبری باید بتوانند علیرغم قطعی برق، اختلال اینترنت، حملات سایبری یا تهدیدات فیزیکی، به انتشار اخبار ادامه دهند.
تابآوری سازمانهای خبری تضمین میکند که صدای حقیقت خاموش نمیشود.
3. مقابله با فشارهای اقتصادی: مدلهای درآمدی سنتی (تبلیغات، اشتراک) تحت فشار شدید هستند.
سازمانهای تابآور با تنوع بخشیدن به منابع درآمدی (مثل کمکهای مردمی، خدمات تخصصی، همکاریها)، کاهش هزینههای غیرضروری و مدیریت مالی هوشمندانه، توانایی تحمل رکودها و شوکهای اقتصادی را پیدا میکنند.
4. دفاع در برابر حملات سایبری و اطلاعات نادرست: سازمانهای خبری اهداف اصلی هکرها و کمپینهای اطلاعات نادرست هستند.
تابآوری مستلزم سرمایهگذاری در امنیت سایبری قوی، پروتکلهای واکنش به حادثه و استراتژیهای فعال برای مقابله با اطلاعات نادرست است تا اعتبار و قابلیت اطمینان خود را حفظ کنند.
5. حفظ اعتماد عمومی: در بحرانها، مردم برای اطلاعات حیاتی به رسانههای معتمد روی میآورند.
توانایی یک سازمان خبری در ارائه گزارشهای دقیق و مداوم در شرایط سخت، اعتماد عمومی را تقویت میکند.
شکست در این امر به بیاعتمادی عمیق و آسیب به نقش دموکراتیک رسانهها منجر میشود.
6. انطباق با تغییرات فناوری و بازار: سرعت تحولات دیجیتال و تغییر الگوهای مصرف خبر، مستلزم چابکی و انعطافپذیری است.
سازمانهای تابآور فرهنگ یادگیری و نوآوری را ترویج میکنند و میتوانند استراتژیهای خود را به سرعت با نیازهای جدید مخاطبان و فرصتهای فناوری هماهنگ کنند.
روشهای آموزش تابآوری به سازمانهای خبری را میتوان به زبان سادهتر به این صورت بیان کرد:
1. آموزش تخصصی و کارگاههای عملی:
– آموزش مدیران و تیمها برای مدیریت بحران و ادامه فعالیت سازمان در شرایط مختلف مانند حملات سایبری، بلایای طبیعی و مشکلات انسانی.
– آموزش همه کارکنان درباره امنیت سایبری، مثل شناخت تهدیدات رایج و استفاده از رمزهای قوی.
– آموزش خبرنگاران برای کار در شرایط سخت و پرخطر، شامل مهارتهای امنیت دیجیتال، کمکهای اولیه و مدیریت استرس.
– برگزاری کارگاههایی برای همه کارکنان درباره سلامت روان و روشهای مقابله با استرس و خستگی شغلی.
2. شبیهسازی بحران و تمرینهای منظم:
– تمرینهای شبیهسازی بحران برای بررسی واکنشها و بهبود هماهنگی در شرایط اضطراری.
– تمرینهای عملی برای اجرای برنامههای ادامه کسبوکار، مانند انتقال عملیات به مکانهای جایگزین و تست سیستمهای پشتیبان.
– تمرینهای ارتباطی برای نحوه اطلاعرسانی سریع و دقیق به کارکنان و مخاطبان در بحران.
3. توسعه فرهنگ سازمانی تابآور:
– رهبران باید تابآوری را اولویت قرار دهند و فضایی ایجاد کنند که کارکنان بدون ترس از اشتباه، مشکلات را گزارش کنند.
– بررسی و یادگیری از اتفاقات گذشته برای بهبود مستمر برنامهها.
– آموزش و تفویض اختیار به تیمها برای تصمیمگیری سریع در بحرانها.
– توجه به سلامت روان و ایجاد حمایتهای روانشناختی در سازمان.
– ایجاد محیطی متنوع و فراگیر که دیدگاههای مختلف را ارزشمند بداند.
4. ارزیابی مستمر ریسک و بهروزرسانی برنامهها:
– شناسایی و اولویتبندی تهدیدات جدید و بهروزرسانی برنامههای تابآوری به صورت دورهای.
– بهروزرسانی مستندات و دستورالعملها پس از هر تمرین یا رویداد واقعی.
– آموزش تابآوری به کارکنان جدید در بدو ورود به سازمان.
این روشها به سازمانهای خبری کمک میکند تا در مواجهه با بحرانها و فشارهای مختلف، مقاومتر و کارآمدتر باشند و سلامت روانی و امنیت کارکنان حفظ شود.
تابآوری سازمانهای خبری یک ضرورت بنیادین برای بقا، حفظ اعتبار و انجام ماموریت خطیر اطلاعرسانی در قرن بیستویکم است.
دکتر علیرضا صارمی مترجم کتاب مزایای تاب آوری در ادامه آورده است آموزش تابآوری یک رویداد واحد نیست، بلکه یک سفر مستمر است که نیازمند تخصیص منابع (زمان، بودجه، نیروی انسانی)، تعهد رهبری و مشارکت فعال تمامی سطوح سازمان دارد. با ترکیبی از آموزش تخصصی، تمرینات واقعگرایانه، توسعه فرهنگ سازمانی حمایتی و یادگیرنده، و ارزیابی مستمر ریسک، سازمانهای خبری میتوانند نه تنها در برابر طوفانها مقاومت کنند، بلکه از آنها برای قویتر شدن و نوآوری درس بگیرند.
آموزش تابآوری سازمانهای خبری یک رویداد واحد نیست بلکه فرآیندی چندبعدی و مستمر است که شامل تقویت زیرساختهای فناوری، سرمایهگذاری در منابع انسانی، ایجاد فرهنگ سازمانی مقاوم و تعامل مؤثر با مخاطبان میشود.
این آموزش باید توانمندسازی سازمانها برای پیشبینی چالشها، یادگیری از تجربیات گذشته و مدیریت هوشمندانه بحران را در برگیرد.
تابآوری رسانهها اعتماد عمومی را افزایش داده و نقش کلیدی در سلامت اطلاعاتی جامعه ایفا میکند.
سرمایهگذاری در تابآوری سازمانهای خبری در حقیقت سرمایهگذاری بر روی آیندهای است که در آن، حقیقت و اطلاعات معتبر، حتی در تاریکترین لحظات، همچنان میدرخشد.
نظرات بسته شده است.